Question 1

Welche Dienstleistungen bietet die Softwareentwicklung Kribitzneck GmbH an?

Accepted Answer

Wir bieten ein breites Spektrum an IT-Dienstleistungen: Web-Applikationen, Mobile Apps (iOS/Android), Native Desktop-Anwendungen, Backend-Entwicklung, Hosting-Optimierung, Security-Audits, technische Gutachten und Betriebsoptimierung.

Question 2

Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Accepted Answer

Unser Hauptsitz befindet sich in der Sendlinger Str. 21, 80331 München.

Question 3

Wie kann ich Sie am besten erreichen?

Accepted Answer

Sie erreichen uns telefonisch unter 089 232372712, per E-Mail an ak@softwareentwicklung-kribitzneck.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.

Question 4

Wie läuft ein typisches Projekt ab?

Accepted Answer

Nach einem ersten Beratungsgespräch erstellen wir ein detailliertes Angebot. Bei Beauftragung folgt die Konzeptphase, dann die iterative Entwicklung mit regelmäßigen Abstimmungen. Nach Abnahme und Deployment bieten wir auf Wunsch auch Wartung und Support an.

Question 5

Wie lange dauert die Entwicklung einer Web-Applikation?

Accepted Answer

Die Dauer hängt stark vom Umfang ab. Eine einfache Website ist in wenigen Wochen realisierbar, komplexe Web-Applikationen mit Backend können mehrere Monate in Anspruch nehmen. Im Erstgespräch geben wir eine realistische Einschätzung.

Question 6

Bieten Sie auch Wartung und Support nach Projektabschluss an?

Accepted Answer

Ja, wir bieten verschiedene Wartungsverträge an: von einfachen Updates und Sicherheitspatches bis hin zu umfassendem Support mit garantierten Reaktionszeiten. Die Details stimmen wir individuell ab.

Question 7

Meine Anwendung zeigt einen Fehler. Was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte dokumentieren Sie den Fehler so genau wie möglich (Screenshots, Fehlermeldungen, Schritte zur Reproduktion) und senden Sie uns ein Support-Ticket über das Formular unten. Je mehr Details Sie angeben, desto schneller können wir helfen.

Question 8

Wie schnell reagieren Sie auf Support-Anfragen?

Accepted Answer

Standardanfragen bearbeiten wir innerhalb von 24-48 Stunden. Bei kritischen Problemen (z.B. Systemausfall) mit entsprechendem Wartungsvertrag reagieren wir deutlich schneller, je nach vereinbartem SLA.

Question 9

Können Sie auch bei Problemen mit Software helfen, die nicht von Ihnen entwickelt wurde?

Accepted Answer

Ja, im Rahmen unserer technischen Beratung und Fix-Einsätze analysieren wir auch Fremdsoftware. Wir führen Audits durch, identifizieren Probleme und können oft auch Lösungen implementieren oder Empfehlungen aussprechen.

Question 10

Wie erfolgt die Abrechnung?

Accepted Answer

Wir rechnen je nach Projektart nach Festpreis oder nach Aufwand ab. Bei größeren Projekten sind Teilzahlungen nach Meilensteinen üblich. Alle Details werden vor Projektstart transparent im Angebot festgehalten.

Question 11

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren Überweisung und SEPA-Lastschrift. Die Zahlungsziele sind in der Regel 14 Tage nach Rechnungsstellung, bei Wartungsverträgen auch monatliche oder jährliche Vorauszahlung möglich.

Question 12

Kann ich eine Kostenübersicht für mein laufendes Projekt erhalten?

Accepted Answer

Selbstverständlich. Bei Aufwandsprojekten erhalten Sie regelmäßige Aufwandsberichte. Kontaktieren Sie uns jederzeit für einen aktuellen Stand oder eine detaillierte Aufstellung der bisherigen Leistungen.

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